İş Bankası ATM’de Parama El Konuldu, 16 Gündür Mağdurum!


Yapı Kredi müşterisiyim. 11 Nisan tarihinde İstanbul’da 11090 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir yazı çıktı ve işlem tamamlanmadan param ATM’de kaldı. Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu para üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde faturalarımı ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. İşlemle ilgili herhangi bir dekont veya fiş de verilmiyor, bu yüzden elimde resmi bir işlem çıktısı bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylediler, fakat aradan günler geçmesine rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi.
Yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


14.01.2026 tarihinde saat 23:10–23:20 arasında Antalya Serik’te bulunan İş Bankası ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımı kullanarak hesabıma 14.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı, işlem normal şekilde sonlandı ancak yatırdığım tutar Yapı Kredi hesabıma yansımadı. İşlem sırası...

01.03.2026 tarihinde saat 14:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavişehir Mahallesi Opera Caddesi üzerinde bulunan, numarası 16029 olan İş Bankası ATM'sinden QR kod ile 880 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı hazneye aldı ancak onay kısmı çalışmadığı için işlem tamamlanmadı, ne parayı hesabı...

16 Ekim saat 20:45’te İzmir Hatay Tibaş Evleri’ndeki İş Bankası ortak ATM’sinde, Yapı Kredi hesabımdan QR kod ile para yatırmak isterken ATM’nin ne tuş takımı ne de dokunmatiği çalıştı. Zaman aşımına uğrayınca ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş ya da referans numarası alamadım. Para...

29.12.2025 tarihinde Adana Abdi İpekçi Caddesi’nde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu ve kartımı da geri vermedi. Kartımın son 4 hanesi 8730’dur. Olaydan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve o günden bu...
Yorumlar