İş Bankası Antalya Şubesi Kiralık Kasa Ücretim İçin Geri Dönüş Yapmıyor

İş Bankası Antalya şubesinde kiralık kasa ücretimin ödemesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum. Mayıs ayının sonunda kasa ücretimin ödeme zamanı gelmesine rağmen, süreçle ilgili net bir bilgi ve yönlendirme alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar; ancak Antalya şubesinden de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili aramalar yapıldı, görüşmelerin bankanın kayıtlarında da bulunduğunu düşünüyorum fakat buna rağmen sorun hâlâ sürüyor.

İş Bankası Antalya şubesinin, kiralık kasa ücretimin ödemesi ve sürecin işleyişiyle ilgili olarak beni arayıp bilgilendirmesini, gerekli işlemleri netleştirmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.