to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesindeki altın hesabımda, altının piyasa fiyatı yükselirken bankada gram fiyatı neredeyse hiç artmadı. Bu durumdan dolayı zarar ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat politikasının yöneticilerin inisiyatifinde olduğu ve altın fiyatlarındaki artışın bankadaki fiyatı etkilemediği gibi mantıksız bir açıklama aldım. Altın hesabı açıp yatırım yaptığımda borsa hissenize yatırım yapmıyorum sonuçta, altın hesabı açtım ve altın bazlı olarak yatırım yapmak istediğim zaten belli değil mi? Altın yükseldiğinde uygulamanızda yükseltmeyin ama düştüğünde hemen yansıtın! Böyle bir durum kabul edilemez.
Altın fiyatlarının piyasa ile uyumlu şekilde güncellenmesini, yaşadığım zararın karşılanmasını ve uygulanan fiyat politikasına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
İş Bankası ATS (Altın transfer sistemi) 'ne geçti. Web sitesini inceledim ve belli bir ücret karşılığı 501 gr altın transfer edilebileceğini gördüm. Web sitesinde belirtilen ücretin güncelleme tarihi de 08.03.2024. Yeşilköy-İstanbul şubesine gittim. Müdüre hanıma 500 gr üzeri transfer yapmak istedi...
Yatırım hesabımın tüm işlemlerini ve fatura ödemelerini yaptığım İş Bankası, hala anlamsız işlem ücretleri kesmekte. İş Bankası, 06.04.2024 ve 11.01.2025 tarihlerinde yatırım hesabı saklama tutarı adı altında hesabımdan habersiz ve onaysız para kesmektedir. Böyle bir şeyin varlığından daha yeni habe...
İş Bankası'ndan başka bir banka hesabına altın gram transferi yapılamıyor. Olması sorunu ile bugün ben de yüzleştim. Mobil uygulamada böyle bir işlemi benim bulamadığımı sanmıştım fakat maalesef müşteri temsilcisi ile yazılı yaptığım görüşme sonrası anladım ki bankanın böyle bir hizmeti yok. Bu kada...
Kasım 2024’ten beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve açıkça talebimi ileterek kredi kartı limit artışının otomatik olarak yapılmamasını istedim. Üstelik limit artışını iptal etmeme ve limitimin yalnızca benim onayım doğrultusunda artırılmasını talep etmeme rağmen banka, sürekli olarak astr...
Yorumlar