İptal Talebime Rağmen Yeniden Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesi Gerekiyor

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımı kullanırken yıllık kart aidatım daha önce tahsil edilmiş olmasına rağmen, kartımın süresi dolmadan iptal talebi vermeme rağmen 11 Ağustos tarihinde hesabıma yeniden yaklaşık 480 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart için iptal talebi alındığı gerekçesiyle telefon bankacılığı üzerinden işlem yapılamayacağı, iade için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartı zaten kullanmadığım ve iptal talebi verdiğim halde yeniden yıllık ücret yansıtılmasını ve bunun için şubeye gitmek zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum.

11 Ağustos tarihinde alınan yaklaşık 480 TL tutarındaki son yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.