Iphone 11'de İşCep Yüz Tanıma Girişi Başarısız

İşCep uygulamasına iPhone 11 cihazım üzerinden uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada yüz tanıma ile giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “yüz doğrulama gerçekleşemedi, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bir türlü giriş sağlanmıyor. Uygulamanın sunduğu kod ile de denememe rağmen sonuç değişmedi, hesabıma erişemiyorum.

Bu durum nedeniyle mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İşCep uygulamasındaki bu yüz tanıma ve giriş sorununun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak erişimimin sağlanmasını istiyorum.