to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerinde Mağduriyet
Redmi Note 11 Pro marka telefonumda uzun süredir İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda sistem beni sürekli uygulamadan atıyor ve işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Üç haftadan fazladır onlarca kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bireysel hesabıma erişemediğim için gündelik bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de gittim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
İşCep uygulamasına telefonumdan sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceğim şekilde gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir bireysel İşCep uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır uygulama giriş yapmaya çalıştığım anda kendiliğinden kapanıyor ve sürekli atıyor. Bu yüzden mobil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesaplarımı ve kartlarımı düzenli olarak takip edemiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamayı güncelledim, telefonumu yeniden başlattım ancak problem değişmedi.
İşCep bireysel uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, uygulamanın sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
