to read complaints and reviews, or file yours.İlk 6 Ay Kullanımda Yıllık Kart Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebi
İş Bankası’ndan 06.06.2025 tarihinde Maximum Genç Kredi Kartı başvurum onaylandı. Başvuru esnasında yıllık kart ücreti olarak 1.114 TL KDV dahil bilgisini gördüm ve kartımı henüz 6 ay kadar kullanmış olmama rağmen 2026 Ocak dönemine ait, kesim tarihi 16 Ocak 2026 olan ekstreme 1.114 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim; ancak herhangi bir yardımcı olunmadı. Kartın ne zaman alındığının önemli olmadığı, her yıl ilk ekstrede yıllık kart ücreti alındığı söylendi ve talebim reddedildi.
Kartımı kısa süredir kullanmama rağmen yıllık kart ücretinin bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.114 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Gelişme
06.06.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Genç kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvuru sırasında yıllık kart ücretinin 1.114 TL olduğu bilgisi yazıyordu. Kartımı henüz 6 aydır kullanmama rağmen, 16.01.2026 tarihli ekstreme 1.114 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve ekstreme yansıtılan tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Kartı bu kadar kısa süre kullanmış olmama rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
