Kapalı Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Ücret Tahsilatı

İş Bankası’ndan aldığım Maximum Platinum kredi kartımın (sonu 9668 ile biten) en son yıllık kart aidatını ödedikten sonra, bu tutarın üzerinden 1 yıl bile geçmeden kartımı kapatma kararı aldım. 4 Haziran 2026 tarihinde saat 16.56’da müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım. Buna rağmen 7 Haziran 2026 tarihinde, kapalı olan kartım için 652,68 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti kesildiğini gördüm. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma aidat iadesi yapılmayacağı açıkça söylendi. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında herhangi bir aidat iadesi kampanyasından veya özel bir avantajdan yararlanmamış olmama rağmen, kart kapatma işleminden sonra yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul değildir.

Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve Yargıtay kararları gereği, bu tür yıllık kart aidatlarının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Kapalı durumdaki kartıma yansıtılan 652,68 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına kart kapatma sonrası aidat uygulamalarıyla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.