to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
İş Bankası kredi kartımdan 12.06.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum, kart başvurusu sırasında da sonrasında da tarafıma yıllık aidat bilgisinden veya böyle bir kesinti olacağından hiç bahsedilmedi, kesimden önce de herhangi bir şekilde bilgilendirme veya uyarı almadım.
Kesintiyi fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve iadesini talep ettim ancak yardımcı olmak yerine, 6 ayda 120.000 TL harcama sözü verirsem kartıma puan yükleyebileceklerini ilettiler. Böyle bir şartı kabul etmediğimi, bu nedenle kartımı iptal ettireceğimi belirttim ama buna rağmen iade konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Ardından Twitter üzerinden de bankaya yazdım, dönüş yaptılar fakat kart aidatının yasal olduğunu ve talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler.
Hem kart çıkarılırken bu konuda bilgilendirme yapılmaması hem de kesinti öncesinde uyarılmama rağmen bu tutarın benden talep edilmesini ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İş Bankası’ndan, kredi kartımdan kesilen 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL BSMV’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
