Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Dijital Bankacılık Hesabım Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 18:31
1.442

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2024 Mayıs-Haziran aylarından bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Dijital bankacılık kanallarından yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir bu sorun devam ediyor.

Sorunun başlangıcında, arkadaşımın Papara hesabından kendi hesabıma bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra banka tarafından aranarak işlemin bana ait olup olmadığı teyit edildi, ben de işlemin bana ait olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen hesabım genel merkez tarafından hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan kapatıldı. Tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, ayrıca benden herhangi bir belge veya evrak da talep edilmedi.

Bu süreçte tarafınıza iki kez dilekçe göndermeme rağmen, şubeden sadece “Genel merkez tarafından kapatıldı” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım. Konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Maaş müşterisi olmama rağmen, maaşımı emekliler gibi sadece bankadan ya da ATM’den çekebiliyorum. Dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Maaş hesabım İzmir Gaziemir İş Bankası şubesine bağlı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın tekrar açılarak dijital bankacılık hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Nedeniyle Fatura Ödemelerimi Yapamıyorum

24 Ağustos 18:16
5.320
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulama Erişimi Aniden Engellendi, Acil Çözüm Bekliyorum

25 Ekim 13:35
1.925
is-bankasi-mobil-uygulama-erisimi-aniden-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
is-bankasi-mobil-uygulama-erisimi-aniden-engellendi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapandı Kartıma El Kondu Bilgi Verilmedi

26 Ağustos 20:35
5.746

İş Bankası Dijital Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

12 Eylül 23:32
8.309
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Dijital Bankacılığım Kapatıldı Kimse Çözüm Sunmuyor

26 Eylül 13:06
576
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri