İş Bankası Dijital Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

İş Bankası dijital bankacılık hizmetlerine iki gündür giriş yapamıyorum. İşCep mobil uygulamasında “Dijital bankacılığa giriş yapmanız için şubenize başvurun” uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Diyarbakır Bağlar Şeyh Şamil Mahallesi Urfa Bulvarı şubesine gittim, ancak orada da bana genel merkezden hesabımın kapatıldığı ve çözüm için mail attıkları, yanıt bekledikleri söylendi. Şubeden herhangi bir işlem yapılamadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da tekrar şubeye başvurmamı söylediler. Bu süreçte dijital bankacılığa erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram: 209108224. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve dijital bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.