Hiçbir Borcum Yokken Kredi Kartım Aniden Kullanıma Kapatıldı!

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Mehmet D******* adına kayıtlı İş Bankası Maximum Business kredi kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan biriyim. Vergi dairesine olan borcum sebebiyle bir süre önce tüm hesaplarıma bloke konmuş ve o dönemde hesaplarımı kullanamamıştım. Daha sonra blokeler kaldırıldı ve İş Bankası hesabımı ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanmaya başladım.

Ancak 19.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Maximum Business kredi kartım "harcama kısıtlaması" gerekçesiyle bir gecede kullanıma kapatıldı. Bankaya herhangi bir kredi ya da kredi kartı borcum olmamasına rağmen kartımın bu şekilde kapatıldığını öğrenince hem müşteri hizmetleriyle hem de Şebinkarahisar İş Bankası şubesiyle görüştüm. Bana, vergi dairesi tarafından bankaya haciz bildirimi geldiği ve bu nedenle harcama kısıtlaması uygulandığı söylendi.

Bunun üzerine vergi dairesi ile görüştüğümde, kredi kartının kapatılması yönünde bankaya herhangi bir başvuru veya talep göndermediklerini, böyle bir işlemi yapmadıklarını açıkça ifade ettiler. Bir tarafta vergi dairesinin, diğer tarafta bankanın çelişkili açıklamaları nedeniyle, düzenli ödemesini yaptığım kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Herhangi bir gecikmiş kredi veya kart borcum olmamasına rağmen, kartımın tek taraflı ve ani şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, Mehmet D******* adına kayıtlı Maximum Business kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma bu harcama kısıtlamasının hangi somut ve hukuki gerekçeye dayandığının net ve açık biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.