to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulamasını tahmini 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hem uygulama üzerinden, hem de müşteri hizmetlerinden şubeye gitmem gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bir sebepten dolayı telefon ile ulaşmaya çalıştıklarını, ulaşamayınca mobil bankacılığı kapattıklarını belirttiler.
Ulaşamamalarının sebebi her gün defalarca beni arayıp, kredi kartı satışı vb. Rahatsız ettiklerinden telefonlarını engellemiştim.
Telefon bankacılığında kart şifre vb. Her şeyi kullanmama rağmen illaki şubeye gidip onay vermem gerektiğini söylediler.
Fakat bu esnada telefonda kredi kartı satışı yapmaya çalışmaktan da geri durmadılar.
Ayrıca, mobil bankacılığı kapalı olan hesabı tekrar açtırmak için şubeye gitmem istenirken, telefonda kredi kartı onayı verilebilmesi ve yeni hesap açılabilmesi çelişkili bir durumdur.
Bu hesap bana ait maaş hesabı ve daha önce uygulamayı sorunsuz kullanıyordum.
Bu durumun sebebi ben değilim; bankanın kendi prosedürlerinden kaynaklanan bir sorun yüzünden şubede zaman kaybetmek istemiyorum.
Sorunumun bu şekilde çözülmemesi halinde maaş hesabımı ve tüm İş Bankası hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Şubeye gitmeden, telefon üzerinden ya da uzaktan kimlik doğrulama gibi bir yöntemle mobil bankacılığımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0536*****69.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür bir anda giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda Manisa’daki bir ATM’de para yatırmak isterken bankamatik kartım ATM tarafından alındı ve “kartını...
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden çeşitli denemeler yaptım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli mobil onay isteniyor fakat uygu...
2 haftadır mobil kanallardan maaş müşterisi olduğum İş Bankası hesabıma ulaşamıyorum. Mobil kanalları açmak için şubemize başvurmalısınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum. Merkezden kapatılmış diyorlar. Diyorum neden kapatılmış. Söylemiyorla...
İş Bankası mobil hesabım bankacılığım durduk yere kapatıldı. Para göndermemden dolayı kapatılan mobil bankacılığım mobil bankacılığı talimatınız bulunmuyor hatası veriyor. Şubeye gitmem gerektiğini söyleyen müşteri hizmetleri şubeye gidemediğimi işlerimin olduğunu söylediğimde işlem yapamadıklarını ...
İş Bankası'nda mobil üzerinden hesap açtım. Daha sonra kredi kartı başvurusunda bulundum. Diğer bankalardaki kredi kartının limiti yüksek olduğu için başvurum reddedildi. Diğer bankalardaki limiti düşürüp tekrar başvuru yaptım; ancak yine reddedildi. Müşteri hizmetlerini arayıp dijital kanalları ka...
Yorumlar