Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi Ve Paramı Alamıyorum

17.01.2025 Cuma günü İş Bankası hesabından para gönderirken hesaptan attı ve sonrasından müşteri hizmetlerine bağlandım müşteri temsilcisi şubenize başvurun dedi. Pazartesi Şubeye gittim hesabınız kapatılacak şu anda şubede nakit yok yarın tekrar gel dediler, Salı günü tekrar gittiğim zaman ise bana hiçbir açıklama yapmadan elime bir kağıt tutuşturup beni gönderdiler. Kağıtta Bloke açıklaması 5549 sayılı kanun 19/a maddesi yazıyor. Hesabımda toplam 4 adet para girişi işlemi var 2'si aynı kişi diğer 2'si de aynı kişiden gönderim yapıldı. Hesabımda bloke olabilecek herhangi bir durum bulunmamaktadır. Hesabım İş Bankası tarafından sebepsiz yere bloke edilmiştir ve şubeden paramı vermemektedirler.