İş Bankası ATM'sinde Yutulan Para Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

İş Bankası ATM'sinden 14.07.2025 tarihinde para yatırırken, bir anda arızaya girip paramı yuttu. Müşteri hizmetlerine bilgi verdim ve kayıt oluşturuldu. Aciliyetini belirttim; o paranın çok gerekli olduğunu söyledim. Buna rağmen, "2 iş günü içinde dönüş sağlayacağız" dediler. Bugün 17.07 - 3 gün geçmiş olmasına rağmen dönüş sağlanmadı diye tekrar aradım. İşCep ya da mail ile bilgilendirme yapılmış. Ne olduğunu sorduğumda, incelemenin devam ettiğini söylüyorlar. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını düşünüyorum; parayı kendileri tutuyorlar. Acaba tüm paraları bu şekilde tutup işletiyorlar mı? CİMER'e de yazacağım. Başka bir şehirdeyim, mağdurum, paramın yatırılmasını istiyorum. Diğer bankalarda bu tür işlemler 24 saatte çözülüyor. Bir daha İş Bankası'nın kapısından geçmeyeceğim.
- ISBN1246882658 referans numarasıyla 14.07.2025 tarihinde
- ISBN1247394160 referans numarasıyla 17.07.2025 tarihinde