Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle Havale Tutarım Askıda Kaldı, İade Gerçekleşmedi

03/10/2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden İş Bankası müşterisine havale işlemi gerçekleştirdim. İnternet şubesi aracılığıyla yaptığım işlemde, alıcı kurumun adını yanlış yazdığım için gönderdiğim 26.580 TL tutar karşı tarafın hesabına geçmedi ve bana da geri iade edilmedi. Halkbank ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum (Talep No: 6923089), ancak günler geçmesine rağmen gönderdiğim para askıda bekliyor ve iade talebimiz henüz sonuçlandırılmadı. Hem ben hem de alıcı taraf bu süreçte mağdur olduk.

İşlemle ilgili Sorgu No: 6843771 ve BİM ref: 2025-10-03-14.53.50.723521 bilgilerini de paylaşmak isterim. İş Bankası müşterisi olmadığım için doğrudan telefonla irtibat kuramıyorum.

Tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.