İş Bankası Güvenlik Aramasında Sahte Kredi Çekme Girişimi

05.11.2026 tarihinde saat 16.23’te 0216 244 28 11 numaralı hattan arandım ve İş Bankası güvenlik biriminden aradıklarını söyleyerek adıma 250.000 TL’lik kredi çekilmeye çalışıldığını, bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordular. Ben işlemin bana ait olmadığını belirttim ve eş zamanlı olarak mobil bankacılığa girip kontrol ettiğimde böyle bir işlem görünmüyordu, ancak bu esnada telefonumun şarjı bitti ve görüşme sonlandı.

Ardından 0850 724 0724 numaralı resmi çağrı merkezi hattından İş Bankası’nı aradım ve durumu aktardım. Görüştüğüm görevli, beni arayan 0216’lı numaranın bankaya ait olmadığını, bu kişilerin dolandırıcı olduğunu söyledi. Bunun üzerine güvenlik açısından hesabımın kontrol edilmesini ve yönlendirme yapılmasını talep ettim, ancak sadece hesap özetim okunarak bilgi verildi, bunun dışında bir güvenlik adımı ya da açık yönlendirici bir destek alamadım.

Bu tür dolandırıcılık girişimlerinde, müşteriyi arayan hattın bankaya ait olmadığı açıkça ortadayken, daha sistemli bir güvenlik kontrolü yapılmasını, gerekli uyarı ve yönlendirmelerin net şekilde verilmesini ve benzer durumlarda izlenecek adımların müşteriyle açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Hesap ve kişisel verilerimle ilgili ek bir risk olup olmadığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini, gerekiyorsa ilave güvenlik önlemlerinin uygulanmasını istiyorum.