to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Taklidi Telefon Aramaları ve Kredi Tehdidi
Bu hafta içinde 0216 244 27 11 numaralı telefondan iki kez arandım. İstanbul’da bulunuyorum ve ilk arama pazartesi günü saat 15:00 civarında, son arama ise yaklaşık 10 dakika önce gerçekleşti. Aramalarda İş Bankası adı kullanılarak kredi ve güvenlik işlemleri gerekçe gösterildi.
Her iki aramada da önce otomatik bir ses kaydı devreye girerek İş Bankası’ndan esnek ve 3 ay ertelemeli, ertelemede 0 faizli, ticari hesaplara yönelik bir krediden bahsetti. Ardından telefona çıkan kişi, İş Bankası güvenlik biriminden aradığını söyleyerek kısa süre önce 50.000 TL tutarında bir işlem yaptığımı, bu işlem nedeniyle aradıklarını ve bunun güvenlik açısından kendi kayıtlarına düştüğünü ifade etti. Bu aşamadan sonra daha ileri gitmesine izin vermeden, aynı numaradan tekrarlayan aramalardan duyduğum rahatsızlığı ve bu numarayı şikayet edeceğimi söyledim; bunun üzerine karşı taraf hiçbir açıklama yapmadan anında telefonu kapattı.
Bu davranış, aramaların güvenilirliği ve arayan kişilerin gerçekten Türkiye İş Bankası adına yetkili olup olmadığı konusunda ciddi şüphe uyandırmıştır. Numarayı telefonumdan engelledim ve ayrıca bankanın resmi kanalları üzerinden de gerekli bilgilendirmeyi yapacağım. Bu tür bir senaryonun, özellikle konudan habersiz kişilerin kişisel bilgilerini paylaşmasına veya maddi kayba uğramasına yol açabileceğini düşündüğüm için durumun acilen araştırılmasını istiyorum.
Türkiye İş Bankası yetkililerinden, 0216 244 27 11 numaralı hattın bankalarıyla veya yetkilendirdikleri herhangi bir kuruluşla bağlantılı olup olmadığının netleştirilmesini, konu hakkında kamuoyuna açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve benim bilgilerim ile onayım dışında yapılan bu tür kredi pazarlama veya güvenlik amaçlı olduğu iddia edilen aramaların engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, benzer aramalarla karşılaşabilecek diğer tüketicilerin de bilinçlendirilmesi amacıyla şikayetimin kayıt altına alınmasını ve ilgili incelemelerin yapılmasını özellikle rica ediyorum.
