Geçmiş POS Cihazı Sorunu Nedeniyle Maaş Hesabımda Süren Kısıtlamalar Ve Mobil Bankacılık Engeli

Bundan 5–6 sene önce vergi levham varken İş Bankası’ndan iş yerim için POS cihazı aldım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra İş Bankası çalışanları dükkanına gelerek POS cihazını geri aldılar ve sonrasında bana bir yazı gönderdiler. Bu yazıda, İş Bankası mobil bankacılık üzerinden bahis oynadığımın tespit edildiği ve bu nedenle POS cihazının geri alındığı belirtilmiş.

Şu anda kamu kurumunda çalışıyorum ve maaş hesabım İş Bankası’na taşındı. Ancak geçmişteki bu durum gerekçe gösterilerek bana mobil bankacılık açılmıyor. Maaşım yattığında her seferinde şubeye gidip paramı çekmek zorunda kalıyorum. TR67********************02 IBAN numaralı hesabım üzerinden, maaşım yattığında otomatik olarak başka bankadaki hesabıma EFT yapılması için talimat vermek istediğimde de, hesabımda kısıt olduğu ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Hem geçmişteki işlem nedeniyle zaten POS cihazım geri alınmış olmasına rağmen bugün hâlâ bu kısıtlamaların devam etmesi, kamu çalışanı olarak maaş hesabımı aktif ve pratik şekilde kullanamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Mobil bankacılığımın açılmasını, IBAN’ı belirtilen maaş hesabıma uygulanan kısıtın kaldırılarak EFT talimatı verebilmemi ve maaşımı başka banka hesabıma otomatik aktarabilecek şekilde hesabımı sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.