Findeks Raporunda Yanlış KMH Borcu Nedeniyle Kredi Notum Düşürüldü

İş Bankası’ndaki KMH hesabım daha önce takibe düşmüştü, ancak uzun süredir borçlarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Findeks raporumda ilgili KMH borcum 98 gündür hâlâ “ödenmemiş” olarak görünüyor. Bu durum, sanki borcumu ödemiyormuşum gibi yanlış bir izlenim oluşturduğu için kredi notum ciddi şekilde olumsuz etkilenmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana konuyla ilgili yalnızca şube ile görüşebileceğim söylendi. Ancak, bu hatanın banka sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm için şubeye gitmek istemiyorum. Bankanın, yaptığım ödemeleri Findeks’e doğru ve eksiksiz şekilde bildirmesini ve kredi notum üzerindeki bu olumsuz etkinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip Findeks kayıtlarımın doğru olacak şekilde güncellenmesini ve gerekli düzeltmelerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.