to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası'nın İşCep uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanada’da yaşayan bir yurt dışı müşterisi olarak, uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve ardından hesabım otomatik olarak bloke ediliyor. Kayıtlı olan telefon numaramı defalarca denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmiyor. Sonrasında T.C. kimliğimle tarama yaptığımda ise “teknik sorunlardan dolayı yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Türkiye’deyken de kartımla ilgili benzer problemler yaşamıştım, eşim de aynı şekilde ciddi sıkıntılar yaşadı ve bu nedenle 170 dolar gibi yüksek bir telefon faturası ödemek zorunda kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise yurt dışında çok daha zor ve maliyetli olduğu için çözüm bulamıyoruz.
Sorunumun acilen çözülmesini, uygulamaya erişimimin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamam, şifreyi yanlış girdiğim için bloke oldu. Her seferinde şifremi değiştirmem isteniyor ve eski şifremi kabul etmiyor, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. 5 gündür d*****@naysapp.isbank.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım,...
Yurt dışına (Kanada’ya) taşındıktan sonra yeni telefon numaramı ve cihazımı bankanıza güncelledim. Ancak, yaklaşık üç hafta önce Mobil Bankacılık şifremi unuttuğum için “Anında Şifre Al” işlemini denedim fakat hem şifre hem de onay kodu tarafıma iletilmedi ve işlem başarısız oldu. Tekrar giriş denem...
Yurt dışında yaşıyorum ve eski numarama erişimim kalmadığı için hem İşCep uygulamasına hem de online bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen net bir çözüm sunulmamış, her seferinde farklı yönlendirmeler yapılmış ve sorunum halen devam etmektedir. İşCe...
İş Bankası İşCep mobil uygulamasına kayıtlı telefonumdan yaklaşık bir saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Şu anda Mısır’da tatildeyim ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; an...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
Adres Güncelleme 34 
Altın 117 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 578 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 100 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 267 
Borç 533 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 529 
Ekspertiz 23 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 353 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 124 
Fatura Ödeme 359 
Fon 97 
Gold Kart 66 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 624 
Harç Ödeme 31 
Havale 387 Havuz 18 
Hesap 2.231 
HGS 100 
Hisse 418 
İhtiyaç Kredisi 207 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 175 
Kredi 3.414 
Kredi Kartı 9.014 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 151 
Maaş 844 
Maximiles Kart 126 
Maximum Genç Kart 145 
Maximum Kart 3.485 
Maxipuan 720 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 336 NFC 83 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 726 
Para Yatırma 663 
Platinum Kart 55 
Pos 191 
Promosyon 387 Provizyon 69 
Sanal Kart 76 
Sigorta 424 
Sim Kart Bloke 110 
Swift 133 
Şifre 396 
Taksitli Nakit Avans 180 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 167 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 172 Varant 37 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 346
Yorumlar