to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan 06.08.2025 tarihinde 500.000 TL tutarında, 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım (kredi referans numarası: 3434813298). Eylül 2025 - Şubat 2026 döneminde toplam 6 taksiti düzenli olarak ödedim. 09.03.2026 tarihinde krediyi mobil şube üzerinden tamamen erken kapatma talebinde bulundum ve bu işlem kapsamında tarafımdan 303.555,53 TL tahsil edildi.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 20 ve 27. Maddeleri uyarınca, erken kapama halinde kalan tüm vadeler için faiz indirimi yapılması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen bankanın yaptığı hesaplamada, 6 aylık fiili kullanım için ödenmesi gereken faiz tutarı yaklaşık 82.404 TL iken, toplamda 121.266 TL faiz tahsil edildiğini dekont ve sözleşme üzerinden tespit ettim. Bu durumda yaklaşık 38.862 TL tutarında fazla faiz tahsilatı olduğu görülmektedir. Kalan 6 aya ait faiz tutarı olan yaklaşık 52.942 TL’nin tamamen silinmesi gerekirken, banka bu tutarın tamamı yerine yalnızca “günlük faiz” adı altında yaklaşık 9.400 TL indirim yapıldığını beyan etmektedir. Bu hesaplamanın ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Benim beklentim, erken kapama işleminde uygulanan faiz hesaplamasının sözleşme ve kanun hükümlerine uygun şekilde yeniden ve şeffaf biçimde yapılmasıdır. Bu kapsamda, fazla tahsil edildiğini belirttiğim yaklaşık 38.862 TL faiz tutarının ve buna bağlı vergi kesintilerinin tarafıma iade edilmesini, yasal faiz zammının uygulanmasını ve yapılan tüm hesaplamaların detaylı ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Şikayet ekinde dekont ve kredi sözleşmesini de paylaşarak incelemenin buna göre yapılmasını rica ederim.
25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:29 ile 11:41 arasında, 0533********80 numaralı hattan arayan ve kendisini Türkiye İş Bankası a. Ş. Genel Müdürlüğü’nden gibi tanıtan dolandırıcılar, hesaplarımın tehdit altında olduğunu ve adıma talimat verildiğini söyleyerek beni paniğe sürükledi ve baskı altında T. ...
21/08/2025 tarihinde İş Bankası Genel Müdürlüğü üzerinden ipotek kaldırma (fek) işlemi için başvuruda bulundum. Banka borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, 9 gündür tapuya gönderilmesi gereken fek belgesi tarafıma iletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...
İş Bankası nezdinde adıma, bilgim ve onayım dışında kredi çekilerek açıkça mağdur edilmiş durumdayım. 02.01.2026 tarihinde saat 11:48:28’de, benim hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen fntrart isimli suçlular tarafından adıma 16.533,50 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu süreçte ben kredinin 1...
İş Bankası’nda kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Önce kredi ödeme gecikmemin 30 gün olması söylendi, şu an 45 gün olması gerektiği söyleniyor. 45 gün sonra zaten BDDK'nın karar süresi doluyor. Kredi borcumu ödemekte zorlandığım bu süreçte, yasal takibe düşmeden...
02.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesi İş Bankası şubesine giderek ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, başvurumu genel merkezin değerlendirmeye bile almadığını ve doğrudan reddedildiğini ilettiler. Herhangi bir gerekçe sunulmadı ve neden yapılandırma t...
Yorumlar