to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde İş Bankası Yenişehir şubesinden 120.000 TL kredi kullandım. Kredimi erken kapatmak amacıyla 08.10.2025 tarihinde hesabıma 125.000 TL aktardım ve mobil uygulama üzerinden “Krediyi kapat” seçeneğini kullanarak ödeme yaptım. Ekranda yaklaşık 124.500 TL ile kredinin kapanacağı belirtiliyordu. Ancak işlem sonrasında Aralık ayında ödemem gereken 18.000 TL’lik taksit hesabımdan çekildi ve 120.000 TL kredi borcumun hâlâ devam ettiğini gördüm. Şu an toplamda 138.000 TL’ye yakın bir borç görünmekte.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak kredinin mobil uygulama üzerinden kapatılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Mobilde böyle bir seçenek varsa neden kullanılabildiğini ve neden borcumun kapanmadığını anlamış değilim. Ayrıca ilgili şube çalışanına e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.
Kredi kapama sırasında toplamda 13.824 TL faiz, 2.073,60 TL BSMV ve 2.073,60 TL KKDF ödemesiyle karşılaştım. Kredi sözleşmemde erken kapama halinde yalnızca günlük faiz ödeyeceğim belirtilmişti ve sözleşmem hâlâ elimde mevcut. Tüm ödeme dekontlarım da mevcuttur.
Borç kapama işlemi sırasında yaşanan bu hata nedeniyle kredi borcumun düzeltilmesini veya ödediğim tutarın iade edilerek borcumun eski haline getirilmesini talep ediyorum. Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
05.09.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 12.309 TL yatırdım. Ancak yanlışlıkla 6 yıl önce kapanan kredi kartıma ödeme yaptığımı fark ettim. Aslında yapılandırma kapsamında olan ve toplam 114.000 TL borcumun bulunduğu aktif kartıma 12.300 TL’l...
Sayın Yetkili, İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. Kartı kapatma sürecinde tarafıma herhangi bir şekilde “kartı açık bırakma sözü” teklifi sunulmamış, böyle bir prosedür uygulanmamıştır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti amacıyla puan yüklemesi yapılmış ve kartım kapat...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden çektiğim 12 taksitli ihtiyaç kredisinin 10. Taksitini ödedikten sonra, erken kapama butonuna bastığımda kredimi tek bir taksit tutarı olan 11.703 TL ile kapatabileceğim gösteriliyordu. 15 Ekim 2025 sabahı saat 08:50-09:00 arasında mobil uygulamaya tekrar girdiği...
İş Bankası’ndan düzenli olarak maaş almaktayım ve halen maaş müşterisiyim. Ancak 26 Eylül 2025 tarihinde Maximum kartımdan 527,50 TL ve 26,38 TL olmak üzere toplamda 553,88 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum; nadiren bir alışveriş yapsam da, harcama hemen kredi hesabım...
20.01.2025 tarihinden beri İş Bankası İzmir Yenişehir Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçmişte olan küçük bir kredi ve kredi kartı borcumu 1. Ayda tamamen kapattım. Buna rağmen, borcu yoktur. Yazısını hem varlık yönetim şirketinden aldım hem de bizzat bankaya ilettim. Ayrıca, varlı...
Yorumlar