to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımın özel sebeplerden borcunu ödeyemedim ve yapılandırma talep ettim.
Yapılandırmada olan kartın borcunu her ay düzenli ödedim ve son 6/7 ayın taksitini toptan ödeyip bitirmek istedim ve bitirdim. 035****30 numaralı telefondan dün (04.10.2024 17:57) arandım ve fazla para ödediğimi söyleyerek hesabıma aktaracağını söyledi ve ben de onayladım. Bakiye hesabıma geçti. Problem olmadı...
Ancak sabah uyandığımda kredi kartımın kapandığını gördüm ve yeni kredi kartı vermediler. Halbuki yapılandırma aşamasında müşteri temsilcisi kartınızı borcunuzu ödedikten sonra kullanabileceğimi söyledi ancak kart borcu kapandıktan sonra 2 iş günü bir değerlendirme süreci olacağını, borcunuzu normal süresinde ödediğinizde yüksek ihtimalle kullanabileceğimi söyledi.
Borcu 6/7 ay önce kapatmama ve bana böyle bir şey vaat edilmesine rağmen rızam, bilgim, onayım olmadan hangi hakka ve nizama uyarak müşteriyi rencide ve memnuniyetsiz bırakıyorsunuz? Bu yapılan şahsıma hakarettir...
Kartımın derhal açılmasını ve cevap beklediğimi arz ve rica ederim.
Merhaba ben yaklaşık 23 yildir İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası kredi kartımı yapılandırmıştım ve geçen ay tüm borcumu ödeyerek yapılandırmayı tamamladım. Ancak, kartımın tekrar kullanıma açılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım tamamen kapatıldı. Bu süreçte çağrı merkezi...
8 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası çağrı merkeziyle kredi kartı borcum hakkında görüştüm. Müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça aceleci ve ilgisizdi; beni dinlemeden, hızlıca konuşup görüşmeyi yaklaşık 10 saniyede sonlandırdı. Borcumun olduğunu ve ödemeyi şu an yapamayacağımı belirttim. Temsi...
26.09.2025 tarihinde saat 11 civarında 0850 724 04 04 numaralı İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı yapılandırma konusunda bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, kredi kartı yapılandırmasının detaylarını (kaç taksit ve aylık ödeme tutarı gibi) sorduğumda, müşteri temsilcisi önce ban...
Merhabalar, İş Bankası 2 ay önce hesabımı ve kredi kartımı birden bire kapattı. 190.000 TL kredi kartı borcum, hesabım kapatıldığı için internet bankacılığına giriş yapamamam sebebiyle 219.000 TL'ye yükseldi. Hesabım kapatıldığı için bu tutarın asgarisini de yatıramadım ve bana borcun tamamını kapat...
06.02.2024 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Kredi kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. D**** isimli müşteri temsilcisine puanlarımın veya birikmiş diğer haklarımın banka hesabıma aktarılıp aktarılmayacağı soruma aktarılacak yanıtı aldıktan sonra iptali onayladım. Bugün (07.02.2...
Yorumlar