Ek Hesap Başvurusu Sürekli Reddediliyor

Türkiye İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama ve yüksek limitli bir kredi kartı kullanmama rağmen, uzun süredir ek hesap başvurularım onaylanmamaktadır. Yaklaşık 7–8 ay önce ilk ek hesap başvurumu yaptım; o tarihten bu yana hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuruda bulunmama rağmen her seferinde red mesajı alıyorum.

Kredi kartı bakiyem azaldığı için limit artışı talebinde bulunduktan sonra “Kart limitine ulaştığınız için kredi kartı limit artış talebiniz onaylanamamış olsa da Ek Hesapla yanınızdayız” içerikli bir mesaj ve devamında da “66.500,00 TL limitli Ek Hesabınızı İşCep’ten anında açabilir, limitiniz dahilinde kolayca taksitli Ek Hesap kullanarak, 12 aya varan taksitlerle rahatça ödeyebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme tarafıma iletilmiştir. Ancak bu mesaja ve verilen bilgiye rağmen, uygulama üzerinden ek hesap başvurusu yaptığımda sistem sürekli olarak başvurumu reddetmekte, ek hesap açılmamaktadır.

Maaş müşterisi olduğum ve bankanın bizzat tarafıma bu şekilde bir ek hesap limitiyle ilgili bilgilendirme yapmasına rağmen, başvurularımın gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ek hesabımın derhal açılmasını ve hesabıma makul, belirtilen tutarla uyumlu bir limit tanımlanmasını talep ediyorum.