Hesap Ve Kredi Kartım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağdur Edildim

İş Bankası’nda uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım ek hesabım ve kredi kartım, 12.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı.

Mobil uygulamaya girdiğimde, 150.000 TL limitli ek hesabımın bir anda sıfır göründüğünü fark ettim.

Durumu anlamak için İş Bankası şubesine gittiğimde, bana başka bir bankaya olan borcum ve icralık durumum gerekçe gösterilerek kredi kartımın ve ek hesabımın bu nedenle kapatıldığı söylendi. Ancak, İş Bankası ürünlerime ait hiçbir ödememde gecikme, aksama veya problem bulunmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.

İş Bankası’ndaki ek hesabımın ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını, bu kapatma işlemiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.