Diğer Bankalar Blokajı Kaldırırken İş Bankası Kredi Kartı Blokajı Devam Ediyor

Bankanız nezdinde tarafıma ait 4543 **** **** 8555 numaralı Maximum kredi kartım, başka bir bankaya ait icra dosyası nedeniyle geçici olarak blokeye alınmıştı. İlgili icra borcu tamamen ödenmiş olup, icra dairesi tarafından 25.12.2025 tarihi itibarıyla tüm bankalara fek (kaldırma) yazısı gönderilmiştir. Bu yazı sonrasında Yapı Kredi, QNB Finansbank ve Akbank nezdindeki tüm blokajlarım kaldırılmıştır.

Diğer bankalardaki blokeler kalkmasına rağmen İş Bankası kredi kartım halen kullanıma kapalı ve pasif durumdadır. Mobil uygulamada kartlarım görüntülenememektedir ancak kartım sistemde kayıtlıdır, hesap kesim tarihi gibi işlemler yapılabilmektedir. Bu nedenle sadece bankanız tarafında blokajın devam ettiğini anlıyorum. Kart limitim olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şube ise genel müdürlüğe yönlendirdi ve somut bir çözüm üretilmedi. Birimlerin birbirine yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak kredi kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım olumsuz tecrübenin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.