Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Çözüm Sunulmaması

İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 5-6 ay önce, bankanız tarafından sadece risk durumu değerlendirmesi gerekçesiyle kartıma bloke konuldu. O zamandan beri kartımla hiçbir harcama yapamıyor, sadece ödeme işlemlerini gerçekleştirebiliyorum. Kredi kartımda herhangi bir borç, gecikme ya da olağan dışı bir işlem bulunmamaktadır. Ayrıca, kartıma bloke konulmadan önce ya da sonrasında şüpheli bir durum yaşanmadı.

Bloke ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Kartımın bağlı olduğu genel müdürlük tarafından bloke işlemi gerçekleştirildiği belirtildi. Maaş müşteriniz olmama ve bankanızda herhangi bir aksaklık yaşamamama rağmen bu durumun devam etmesi beni mağdur etmektedir.

Kartımın son 4 hanesi: 7485

Memnuniyetle çalışmaya devam etmek istiyorum. Kredi kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımı tekrar aktif olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.