to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Konya Merkez Şubesi’nde maaş müşterisi olarak, 31.10.2025 tarihinde promosyon karşılığı kredi sözleşmesi yaptım. Aynı gün cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak telefonla kimseye ulaşamadım. 02.11.2025’te WhatsApp üzerinden yazıştım, fakat işlem ancak 03.11.2025’te gerçekleştirildi ve hesabımdan 1.553,69 TL kesinti yapıldı. Müşteri numaram: 9161.
Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun’un 24. Maddesine göre, tüketici kredilerinde on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen, bankanız hem promosyonu rehin aldı hem de kendi geciktirdiği süreçte, bilgim dışında 3 gün için faiz kesintisi yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılan kesintinin yasal olduğu belirtildi; ancak bu uygulamanın yasal dayanağı bulunmamaktadır.
Yıllardır maaş müşterinizim ve bu süreçte mağdur edildim. Hesabımdan kesilen 1.553,69 TL’nin iadesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi ödememi gerçekleştirdim. Ancak, aynı kredi için iki kez ödeme yapılmış görünüyor ve hesabımdan mükerrer ödeme çekildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi şubeden yapmam gerektiği söylendi. Anc...
05.03.2026 tarihinde saat 18:02’de İş Bankası kredi kartımdan “bravemod london GB” işlem adıyla 1.090,50 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işleme kesinlikle benim bir onayım yoktur, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu firmayı da tanımıyorum. İşlemle ilgili olarak bankaya daha önce herhan...
İş Bankası’nda yeni açtırdığım maaş hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinde saat 01:08’de maaşım yatar yatmaz, 01:10’da hesabımdan kredi ve ek hesap ödemelerim için otomatik olarak kesinti yapılmıştır. Oysa bu kredi ve ek hesap ürünleri bu yeni maaş hesabıma bağlı değildir; yaklaşık 2 aydır bankanın başka ...
Türkiye İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredimin 14.12.2025 tarihli taksitini, 07.12.2025 tarihinde mobil şube üzerinden yanlışlıkla erken ödeme olarak yatırdım. Kredi taksit tarihim gelmeden yapılan bu ödemenin, ilgili dönem taksiti olarak değil, erken ve hatalı işlem olarak değerlendirildiğini düşünüyoru...
16.04.2026 tarihinde saat 23.06 ve 23.18’de, İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Moka United/Zara giyim üzerinden iki adet işlem gerçekleşti. 7.580 TL ve 8.750 TL olmak üzere toplam 16.330 TL tutarında harcama yapılmış, ancak bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur. Bu işlemler sır...
Yorumlar