to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkıma Rağmen Haksız Faiz Kesintisi Ve Promosyon Rehni
İş Bankası Konya Merkez Şubesi’nde maaş müşterisi olarak, 31.10.2025 tarihinde promosyon karşılığı kredi sözleşmesi yaptım. Aynı gün cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak telefonla kimseye ulaşamadım. 02.11.2025’te WhatsApp üzerinden yazıştım, fakat işlem ancak 03.11.2025’te gerçekleştirildi ve hesabımdan 1.553,69 TL kesinti yapıldı. Müşteri numaram: 9161.
Tüketicinin Korunması hakkında 6502 sayılı Kanun’un 24. Maddesine göre, tüketici kredilerinde on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen, bankanız hem promosyonu rehin aldı hem de kendi geciktirdiği süreçte, bilgim dışında 3 gün için faiz kesintisi yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılan kesintinin yasal olduğu belirtildi; ancak bu uygulamanın yasal dayanağı bulunmamaktadır.
Yıllardır maaş müşterinizim ve bu süreçte mağdur edildim. Hesabımdan kesilen 1.553,69 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Promosyon yatmadan kredi çektirdiler. Ödemedikleri promosyona bloke koydular. Bunu da 3 gün elimde bekletmiş gibi gösterip faiz aldılar. Sözde faizsiz kredi dendi Faizin âlâsı alındı. Üstelik tüm bankalar 3 yıl sözleşme yapar. Bu banka ise 3,5 yıl, resmen müşteri bulunmaz bir Nimet. Yasal yola başvurdum. Ben inandım, güvenmiştim ama artık güvenim sarsıldı. Evrakları okumadan telefonda da olsa veya dijital onay vermeyin.
