Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Tutarlarım Hesabıma Yatmadı

Eda

1.476

02.07.2025 tarihinde Bershka mağazasından 1.190 TL tutarındaki ceketimi iade ettim, iade fişim elimde mevcut ve işlem mağaza üzerinden gerçekleştirildi. Ayrıca 04.07.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım 199 TL tutarındaki eteğin siparişini iptal edip para iadesi talep ettim. Her iki alışverişimde de İş Bankası banka kartımı kullandım, kredi kartım zaten kapalıydı.

İş Bankası mobil uygulamasında “Harcamanıza ilişkin 02.07.2025 tarihli iade işleminiz gerçekleşmiştir” uyarısı çıkıyor ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yatmadı. Bershka müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, Trendyol ise iadenin banka kaynaklı olduğunu belirtiyor.

Bankaya başvurmaya endişeyle yaklaşıyorum, bu yüzden doğrudan işlem yapmak istemedim. Tam olarak anlamadığım nokta; iade gerçekten bankaya ulaştıysa neden param hesabımda görünmüyor? Yoksa iade işlemlerinde başka bir aşama mı bekleniyor, süreç nerede tıkanıyor? İadelerin bir an önce hesabıma geçmesini ve iade sürecinin net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bir aydır paramın hesabıma yatırılmaması beni mağdur etti.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Alışverişlerin Geri Ödenmemesi Sorunu

Öznur

İş Bankası

6.845

- İptal edilmiş e-ticaret harcamalarının geri ödenmemesi hakkında (Trendyol-İş Bankası) - İsmim Ö** Ö** B**. Temizlik malzemeleri, ev tekstili, bebek alışverişleri, giyim vb. kategoriler olmak üzere her çeşit ihtiyacı Trendyol üzerinden karşılamaktayım ve dolayısıyla site üzerinden yıllardır onlarca...

İptal Edilen Alışverişlerin Geri Ödenmemesi Sorunu

1 Destek

İş Bankası Kredi Kartı Sorunu

Şükran

İş Bankası

1.851

Neredeyse 2 seneye yakın İş Bankası kredi kartını kullanmaktayım. İlk defa böyle bir sorun ile karşı karşıyayım. Yaşadığım mağduriyet kredi kartından Trendyol üzerinden harcama yaptım, ayın 29'unda ama anlık ürünün beden yanlışından kaynaklı iptal sağladım. Daha sonra bana herhangi bir bildirim gelm...

Alışveriş İadesi Aylardır Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Ayşenur

İş Bankası

1.078

2025 Temmuz ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru oluşturdum. 2.000 TL civarında olan bu tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hesabıma hiç yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...

1 Destek