Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Tutarlı Para Çekildi

02.05.2025 tarihinde saat 09:07’de, bilgim ve onayım dışında, muhasebe hesabı açıklaması altında hesabımdan peş peşe 4536 TL, 205 TL, 4499 TL, 3256 TL, 4517 TL ve 4541 TL olmak üzere yüksek tutarlarda para çekilmiştir. Bu işlemler, 20.03.2025 tarihli bir alışveriş ile ilişkilendirilmiş görünmektedir; ancak bu tarihte böyle bir harcama yapılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim. Bankanın müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt ise sadece “harcama itirazı yapabilirsiniz” şeklinde olmuştur. Bu kadar büyük tutarların hiçbir açıklama yapılmadan ve güvenlik teyidi alınmadan çekilmesi kabul edilemez.

Bu olay beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi biçimde zor durumda bırakmıştır. Ayrıca, bu kadar önemli bir konuda banka tarafından hiçbir sorumluluk alınmaması ve açıklama yapılmaması müşteri olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Tüm işlemlere itiraz ediyorum ve çekilen toplam tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti hem de Savcılık nezdinde yasal işlem başlatacağımı bildiririm. Gereken tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı kamuoyuna duyururum.

İş Bankası gibi köklü bir kurumdan bu denli sorumsuz bir yaklaşım görmek son derece üzücüdür.