Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartını Kapatmak İçin Uğraştırılıyorum

Maaş hesabım için İş Bankası’nda adıma hesap açıldı. Ancak, talebim ve bilgim olmadan ismime 230 bin liralık kredi kartı tanımlanmış. Bu durumun düzeltilmesi için banka müşteri hizmetlerini aradım ve Kardelen Hanım ile görüştüm. Defalarca, kredi kartımın bilgim dışında oluşturulduğunu ve kullanmak istemediğim için kapatmak istediğimi belirttim. Fakat kendisi yardımcı olmadı, kartın özellikleri ve avantajlarını anlatmaya devam etti, iptal sonrası yaşanacakları aktardı ve ardından kredi kullandırmak istedi.

Israrla istemediğimi ve vaktim olmadığını belirtmeme rağmen, talebim dışında çıkarılan kartı kapatmamak için çok uğraştırdı. Konuşması bitmediği ve vaktim olmadığı için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Sonrasında tekrar arandıktan sonra da kartı kapatmak istediğimi belirttim, ancak yine uzun süre dinlemek zorunda kaldım.

İsteğim dışında, bana bilgi dahi verilmeden oluşturulan bu kredi kartını kapattırmak için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Adıma oluşturulan kredi kartımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.