Teslim Almadığım Kredi Kartı Nedeniyle Yüksek Limit Mağduriyeti Ve İptal Sorunu

Yaklaşık 3 aydır İş Bankası’nda adımda olmayan bir kredi kartı limiti tanımlı görünüyor. Kartım fiziksel olarak yok ve hiçbir zaman teslim almadım, bu yüzden kart numaram da bulunmuyor. Ancak hesabımda 300.000 TL gibi yüksek bir kredi kartı limiti gözüküyor. Bu limit yüzünden diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi artırmakta sıkıntı yaşıyorum.

Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kartım olmadığı için bağlanamadım. Şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise kartın iptalini talep ettim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve kartı iptal etmediler. Kartımda herhangi bir borç veya aidat da görünmüyor.

İş Bankası’ndan, bana ait olmayan bu kredi kartının tamamen iptal edilmesini ve üzerimde görünen bu yüksek limitin kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3574.