to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım. İlk gönderilen kartım, benim dışımda üçüncü bir kişiye teslim edildi. Bunun üzerine hemen şikayet oluşturdum ve kartın güvenlik nedeniyle iptal edilmesini istedim. Ardından yeni kart talep ettim.
Yeni kartım ise PTT Çayırova PKDM’de olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür bilerek dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numarası 7458350111090 olan gönderim sürekli dağıtım merkezinde bekletiliyor, adresime hiçbir teslimat girişiminde bulunulmuyor.
Bu süreçte PTT birimleriyle görüştüğümde şikayet başvurusu oluşturulduğu ve kartın derhal teslim edilmesiyle ilgili talimat verildiği söylendi ancak buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, kartımın önce başkasına teslim edilmesi, ardından da yeni kartın kasıtlı olarak bekletilmesiyle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası’ndan beklediğim kart teslimatıyla ilgili sürekli olarak “kartınız teslim edilememiştir” şeklinde SMS alıyorum. Ancak ne kapıma gelen bir görevli oldu, ne de herhangi biri beni aradı. Teslimatla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor ve sorunla ilgili tarafıma herhangi b...
İş Bankası'ndan banka kartı başvurusu yaptım ve ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak iki aydır defalarca bu isteği yenilemiş olmama rağmen kart kesinlikle elime ulaşmadı. Kuryenin dağıtıma çıktığı bildirimi yapıldığı günlerde evde bekledim; ne gelen oldu, ne kapı çalındı, ne de bana bir bilg...
10 Ekim’de İş Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi, 12 Ekim’den bu yana ise Kuryenet Bostanlı şubesinde bekletiliyor. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum; canlı bir muhatap yok, fiziksel şubeleri de bulunmuyor. Kartımı almak için defalarca İş Bankası’na kayıt bıraktım, müşteri hizmetleri...
İş Bankası’ndan 12-13 Ağustos tarihlerinde banka kartı başvurusu yaptım. 14 Ağustos’ta kartımın tahsis edildiğine dair bilgilendirme maili aldım ve kart ücreti hesabımdan kesildi. 16 Ağustos’ta kartım PTT Kargo’ya verilerek gönderim süreci başladı. Ancak 18 Ağustos’ta PTT Kargo tarafından “adres yet...
İş Bankası’ndan online başvuru ile kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum. Kartlarımın Ankara Keçiören adresime teslim edilmesini istedim. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “kuryede” olduğu söylenip o...
Yorumlar