İki Aydır Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve İletişim Sorunu

İş Bankası'ndan banka kartı başvurusu yaptım ve ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak iki aydır defalarca bu isteği yenilemiş olmama rağmen kart kesinlikle elime ulaşmadı. Kuryenin dağıtıma çıktığı bildirimi yapıldığı günlerde evde bekledim; ne gelen oldu, ne kapı çalındı, ne de bana bir bilgi verildi. Bu durumu birkaç kez daha yaşadım. Özellikle aranmamı rica etmeme rağmen kimse aramadı. En son kartın teslim edildiği söylendi ama bana kartı veren, arayan ya da bilgi veren olmadı. İki aydır zorla kartımı almaya çalışıyorum ve teslim edildiği iddia edilen kartımın şu an kimin elinde olduğunu bilmiyorum. Kartı iptal ettirip şubeden kendim almaya çalıştım, bu sefer de sistemleri kapandı ve yine kartımı alamadım. Bu sorumsuzluğu yapanlar hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.