İPhone 13 Donma Sorunu Cihaz Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

İPhone 13 cihazımı aldığım ilk günden beri yaklaşık 5–6 aydır donma problemi yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve görüntülü konuşma yaparken telefon anlık olarak takılıyor ve donuyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de iletişimimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da Apple desteğine başvurmadım ancak artık bu sorunun kalıcı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Cihazı sorunsuz kullanmak isterken sürekli donma ile karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Bu nedenle iPhone 13 model cihazım için gerekli incelemelerin yapılarak ya cihaz değişimi sağlanmasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.