iPhone İade

21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....

Apple 10. Nesil tabletimi 11.08.2025 tarihinde gig Sigorta aracılığı ile İstanbul’da gig Sigorta'nın yönlendirdiği Smart servis Bilgiç Teknolojileri adlı teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece ekranda ufak bir çatlak vardı ve çalışır durumdaydı. 18.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak ciha...

Apple Online Store üzerinden 2 gün önce iPhone 20W adaptör siparişi verdim. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. 870 TL tutarındaki ödemenin hâlâ provizyonda beklediğini görüyorum. Konuyla ilgili hem Apple hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüş...

İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...

14 Ağustos tarihinde, iPhone 8 Plus cihazımda Happn uygulaması üzerinden bilgim dışında ve reşit olmayan (14 yaşında) bir kişi tarafından Happn Premium satın alımı yapılmıştır. O sırada telefonum bende değildi ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem Apple h...

Apple iCloud 200 GB depolama planı kullanıcısıyım. Normalde her ay 82,38 TL düzenli ödeme yapılırken, 12.08.2025 tarihinde banka kartımdan bilgim dışında 1.036,85 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem ilk kez başıma geldi ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan bu kadar yüksek bir ücret...

14.08.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde, beş yaşındaki çocuğumun iznim ve bilgim dışında Apple iPad üzerinden App Store’dan defalarca oyun satın alımı yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 10.000 ₺ tutarında olan bu işlemler, tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Be*******@icloud.com hesabı üzeri...

15.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Apple Bıll.com adına 1300 TL tutarında bir para çekilmiştir. Kartımın bağlı olduğu bankayla iletişime geçtim, bana kartımın kopyalanmış olabileceği ve bir gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Şu an için herhangi bir işlem yapılmad...

13/08/2025 tarihinde, Apple.com üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 650 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Ben Apple kullanıcısı değilim ve bu işlemle ilgili herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi gerçekleşmedi. İşlem, kredi kartıma “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla yansımış durum...

Konu: iPhone 13 – Garanti Kapsamında Derhal Değişim Talebi Merhaba, IMEI numarası 35 943318 9383821 olan iPhone 13 cihazımı, 19/07/2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servisinize gönderdim. Cihazın ilk satın alma tarihi 24/03/2025’tir. Servis tarafından cihaz, “İndeks garantisinde iade edilmiş...

12 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden satıcı tarafından iptal edildi ve bana “İptal ettik, hiçbir şey diyemezsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Ödemem bir gün sonra iade edildi. Bu süreçte satıcıdan veya Trendyol’dan herhang...

5 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa’dan iPhone 15 satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz aşırı ısınıyor ve batarya sağlığı 15 gün içinde %99’a düştü. Telefonu elime aldığımda, hatta tuş kilidi kapalıyken bile ekranı sürekli sıcak oluyor. Bu sorunlar nedeniyle Apple yetkili servis...

14 Haziran 2025 tarihinde, Garanti BBVA banka kartımdan iznim ve bilgim dışında Apple.com/Bill adına 2999.99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ve sonradan kontrol ettiğimde önceki günlerde 2 kere daha 104.99 TL çekim yapılmış. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirm...

13 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden 7 parça halinde toplam 2.700 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ödemeler Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettikten sonra hem Apple destek hem de Vodafone Pay ile iletişime geçtim. Vodafone Pay, Apple ile görüşmem...

13/08/2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Apple adına toplamda 300 TL tutarında üç ayrı işlem gerçekleşti. Benim herhangi bir Apple ürünüm, üyeliğim veya Apple Kimliğim bulunmamaktadır. Söz konusu işlemlerle ilgili sadece banka dekontum mevcut, başka bir bilgi...

13.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yenilio mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı alırken bana iki-üç aylık, temiz ve kullanılabilir olduğu bilgisi verildi. Satın alma sırasında 49.477,05 TL ödeme yaptım ve cihazın bir yıl garantili olduğu, faturanın da garanti belgesi yerine...

İPhone 13 model cihazımda, kapalı konumda dahi pilin çok hızlı tükenmesi ve aşırı ısınma sorunları yaşadım. Garanti sürem devam ederken, 28.09.2024 tarihinde Gürgençler Konya Merkez servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda batarya değişimi gerektiği belirtildi ve garanti kapsamında olmama rağ...

14.08.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde “Apple.com/BILL” adına bilgim, iznim ve rızam dışında iki farklı tutarda (4539,99 TL ve 9089,99 TL) işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde ürün veya hizmet almadım, bana ulaşan herhangi bir şey olmadı ve bu konuda hiçbir bilgim yo...

14.08.2025 tarihinde saat 1:30 civarında, bilgim dışında Apple Online Store TR üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla 16.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Satın alınan ürün veya hizmet ekstrede görünmemektedir. Bu işlemi fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip...

13.08.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden 59.999 TL ve http://STEAMGAMES.com 4.210 bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay mesajı veya bilgilendi...

13.08.2025 tarihinde, gece saat 3 civarında, Apple hesabıma kayıtlı olan ve son dört hanesi 1601 olan kredi kartımdan, ıe firması adına bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 900 TL tutarında dört ayrı işlem yapılmıştır (309.99 TL, 309.99 TL, 149.99 TL, 75.99 TL). Böyle bir üyeliğim veya alışver...

Teknosa’dan sıfır olarak aldığım ve garantisi devam eden iPhone 12 cihazım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaktadır. Cihazda hiçbir şekilde dışarıda işlem yapılmadı veya herhangi bir müdahale olmadı. Sorunlar başladıktan sonra cihazı Başarı yetkili servis...

iPhone 15 256GB cihazımı yaklaşık 9 ay önce Salihli Teknosa Luna AVM şubesinden satın aldım, orijinal şarj aleti ile teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri pil sağlığı her ay yaklaşık %1 oranında düştü ve toplamda %9 kayıp yaşadım. Ürünü özenli kullanmama, günde ortalama bir kez şarj etmeme rağmen...