Apple.com’dan Aldığım Powerbank Hem Sorunlu Hem Desteksiz!

Apple.com üzerinden Belkin Pro Magnetic Power Bank 5k model bir powerbank satın aldım. Ürünü iPhone 14 Pro ile kullandığımda, her şarj sırasında cihazdan ses geliyor ve şarjda kesintiler yaşanıyor. Ayrıca, daha ucuz markalara kıyasla performansı çok düşük; telefonu bir kez bile tam şarj edemiyor.

Ürünü teslim alalı sadece 8 gün oldu, ancak Apple hesabımdaki sipariş detaylarında ürün için “iade edilemez durumda” ifadesi yer alıyor. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sitelerinde Apple harici aksesuarlar için hiçbir destek seçeneği sunulmadığını gördüm. Bu yüzden sorunumu kimseye iletemiyorum.

3999 TL ödeyerek, kredi kartıyla satın aldığım bu ürün hem teknik olarak sorunlu hem de iade/değişim süreciyle ilgili tarafıma hiçbir destek sağlanmıyor. W1329927952 numaralı siparişime ait bu ürünün incelenmesini, arızalı ise iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.