İrade Dışı Gerçekleşen Abonelikler Ve İade Edilmeyen Ücretler Mağduriyet Yaratıyor

12 Aralık saat 05:58’de gelen e-posta ile App Store üzerinden Super Duolingo yıllık üyelik satın aldığım bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 12.12.2025 tarihinde satın alınan yıllık üyelik olmasına rağmen üyelik bitiş tarihi 30 Kasım 2026 olarak görünmektedir. Bu tarih, işlem tarihiyle uyumsuz olup işlemin otomatik ve irade dışı yapıldığını göstermektedir.

Aynı gece saat 05:59’da chatgpt Plus aylık üyeliğimin yenilendiğine dair ikinci bir e-posta aldım. Her iki işlem için de, bildirimi aldıktan sonraki 2 saat içinde Apple üzerinden iptal ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen chatgpt Plus aboneliğinde Apple, iptal işleminin gerçekleştirildiğini bildirmesine karşın 499,99 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ VakıfBank sanal kartıma yansımamıştır. Super Duolingo aboneliği ise 969,99 TL tahsilat yapılmış olmasına rağmen ne iptal edilmekte ne de ücreti iade edilmektedir.

Bu abonelikleri bilinçli olarak satın almadım; sanal kartıma bakiye yüklediğim anda işlemler otomatik şekilde gerçekleşmiştir. İrade dışı tahsil edilen 499,99 TL’lik chatgpt Plus ve 969,99 TL’lik Super Duolingo ödemelerinin tamamının VakıfBank sanal kartıma iade edilmesini ve Duolingo üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.