Çocuğumun Yanlışlıkla Yaptığı Oyun İçi Harcamanın İadesi Reddedildi

Apple'dan indirmiş olduğum PUBG Mobile oyununda çocuğum ara sıra girip oyun oynuyor. Daha 12 yaşında ve bazen diğer oyunlarda alışveriş yapabilirsin diye kartımı tanımlamıştım. Fakat PUBG Mobile'da oyun oynarken yanlışlıkla bir alım yapıyor ve kumar gibi bir durum, Çark çevirme gibi bir şey yapıyor. Sonrasında kartımızdan 1.999 TL çekildiğini fark ediyoruz ve akabinde uygulama üzerinden bu ücretin iadesini talep ediyoruz. Gerekirse PUBG Mobile profilinin silinebileceğini dahi söylüyoruz, buna rağmen iademiz yapılmıyor ve bu tutarı reddediyorlar.

Ben kesinlikle bu tutarın iadesini talep ediyorum. Şu an bu site üzerinden şikayetimi dile getiriyorum. Yetkililer geri dönüş yapmadığı takdirde hem hukuki hem avukat hem de diğer platformlarda gerekli şikayetleri usanmadan, sıkılmadan ve vakit kaybedeceğimi düşünmeden her yerde dile getireceğim, hem de sosyal medyada. Hem Apple gibi büyük bir kuruluş hem de PUBG Mobile gibi büyük bir kuruluş 2.000 TL'nin peşinde mi, bunu da anlamış değilim. Ben böylesine köklü iki şirketin bu sorunu çözeceğine inancım tam. Eğer olmuyorsa da gerekli her yere şikayetimi yapacağım.

Bu alım yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hemen fark ettiğim gibi irtibata geçtim ama hiçbir şekilde doğru düzgün cevap bile verilmeden talebim reddedildi. Ben 1.999 TL’nin ivedi bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum ve firmadan acil geri dönüş bekliyorum.