Bilgim Dışında Yapılan İtunes Harcamalarının Faturama Yansıtılması Ve İade Talebim

26 Kasım 2025 günü saat 16.07 ile 16.10 arasında, herhangi bir işlem yapmamama rağmen Vodafone faturama iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen, 600 TL tutarında 4 ayrı harcama, toplamda 2.400 TL olarak yansıtılmıştır.

Benim ve ailemdeki hiç kimsenin iPhone cihazı bulunmamasına rağmen böyle bir harcamanın nasıl mümkün olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmamış, ayrıca bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme de gelmemiştir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana, 'Apple müşteri hizmetleriyle görüşün, biz bir şey yapamıyoruz' denildi. Apple / iTunes müşteri hizmetlerine yalnızca belirli saatler arasında ulaşılabildiği için kendileriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hem haberim olmayan hem de fiilen kullanmadığım bir hizmet veya ürün için bu şekilde ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir.

Bu işlemlerin acilen detaylı şekilde araştırılmasını, hattım üzerinden bu harcamaların nasıl ve hangi cihaz veya hesap üzerinden yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere tahsil edilen toplam 2.400 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.