İPhone Satın Aldığım Yeni 17 Pro Max 5 Gün İçinde Arızalandı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

5 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Media Markt mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Cihazım henüz 5. Gününde, 10 Aralık günü arıza verdi ve bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kısa sürede sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum.

Cihazım arıza sonrası Media Markt tarafından servise gönderildi. Yalnızca 5 günlük bir ürünün daha en başında işlem görmesini, onarım sürecine girmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Apple destek hattını da aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, yönlendirildim fakat somut bir sonuç alamadım.

Benim beklentim, bu kadar kısa sürede arızalanan cihazım için onarım değil, öncelikli olarak sıfır, kapalı kutu yeni bir ürünle değişim yapılması ya da ürün bedelimin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.