Bilgim Dışında Apple.com'dan Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekildi

Apple.com üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım banka kartımdan izinsiz ödeme çekimleri yapılmıştır. 4 Aralık ve 11 Aralık tarihlerinde, gün içinde birer kez olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Apple hesabım bulunmamasına rağmen ve herhangi bir onay, SMS veya bilgilendirme mesajı almadan bu işlemler kartımdan çekilmiştir.

Bu durum tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. Şu ana kadar ne Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle ne de şube ile bu konuda bir görüşme yapmadım; ancak bu işlemlerin acilen incelenmesini, izinsiz yapılan tahsilatların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 3000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hem kart güvenliğim hem de bu işlemlerin kaynağıyla ilgili gerekli araştırmanın Apple ve Ziraat Bankası tarafından birlikte yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.