to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka iPhone 16 e model telefonu 21.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Gürgençler mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kamera dışında hiçbir yeri çalışmıyor ve telefonu normal şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra hem Apple çağrı merkeziyle hem de Gürgençler çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Bu görüşmelerde defalarca yanlış yönlendirildim, net ve doğru bilgi alamadım, kimse somut bir sorumluluk üstlenmedi. Sürekli farklı bilgiler verilerek adeta oyalandım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle çağrı merkezi görüşmelerimin kayıtlarının incelenmesini, bana verilen yanlış ve yetersiz bilgilerin açıkça görülmesini istiyorum.
Sıfır aldığım ve ilk günden beri arızalı olan bu cihaz için tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, çağrı merkezi süreçlerinin incelenerek gerekli sorumluluğun alınmasını ve ücret iadesi sürecimin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
02.10.2024 tarihinde aldığım Apple cihazı iPhone 16 cihazım kusurludur. Pil yüzdesi 20'nin altına düştüğünde kasmalar harici aktif kullanırken ekranda renklenme kararmalar oluyor. Şarj yüzde 30'lardayken kapanmalar yaşandı. Bunun üzerine Gürgençler'e gittim ana kart arızasından dolayı Akasya AVM'ye ...
19.03.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım iPhone 16 Pro bozuk çıktı. Ekranında dalgalanmalar oluyor. Apple yetkili firması Gürgençler sorun olduğunu belirten rapor vermesine rağmen telefonun iadesi yapılmadı. 24.03.2025 tarihinde mağazaya teslim ettiğim ürünü kendileri de inceleyeceklerini söyled...
İPhone 16 Pro cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler servisine teslim ettim. Servis, telefonun kasasını sıfır olarak değiştirdi ancak cihazımın kendi ekranını tekrar takarken ekranda çizik oluşmuş. Telefonu teslim ettiğimde ekranımda hiçbir çizik veya hasar yo...
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
Yorumlar