"Sorunum Trabzon Forum Gürgençler tarafından çözüldü teşekkür ederim, orada çalışan bünyamin beye ayrıca teşekkür ediyorum"
iPhone güvenlik
586 şikayet
IPhone 13'te Yüz Tanıma Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
İPhone 13 cihazımda yaşadığım güvenlik sorununu paylaşmak istiyorum. Telefonumda sadece kendi yüz tanımam kayıtlı olması...na rağmen, kardeşimin yüzünü okuttuğumuzda ekran kilidinin açıldığını fark ettik. Cihazda herhangi bir darbe, hasar veya bu durumu tetikleyebilecek bir işlem olmadı, ayrıca güncell
Apple Üzerinden Yetkisiz Çekim Ve 2.104,98 TL İadesi Talebi
Apple / iTunes üzerinden, Turkcell Paycell hesabıma bağlı faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi ya...pılmıştır. Ben hattımı Turkcell faturalı hat olarak kullanıyorum ve Paycell’i yalnızca Netflix ödemesi için kullanmama rağmen, Apple / iTunes üzerinden tanımadığım bir işlemle hatt
Apple Hesabında Yetkisiz Tekrarlayan Ödeme Çekimleri Ve İade Talebi
Apple iPhone 16 kullanıcısıyım. 30.05.2026 tarihinde iTunes üzerinden bilgim ve onayım dışında saniyeler içinde art arda... 4 kez ödeme çekimi yapılmış. Hiçbir şekilde doğrulama kodu almadım, herhangi bir kod paylaşmadım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Toplamda 2.600 TL tutarındaki bu ödemeler
Batarya Şişmesi Nedeniyle Haksız Sıvı Teması İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Sahibi olduğum iPhone 13 model cihazımda, tamamen kullanıcı kontrolü dışında, donanımsal/üretimsel bir hata niteliğinde ...batarya şişmesi meydana gelmiştir. Cihazımın pili içeriden büyük bir basınçla şişerek ekranı havaya kaldırmış ve kasanın açılmasına sebep olmuştur. Bataryanın yarattığı bu ölümcül
IPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Garanti İhlali İçin Ücret İadesi Talebi
Sıvı teması ya da orijinal olmayan şarj cihazı kullanılmamasına rağmen iPhone 13 model telefonumun bataryası şişti ve ci...ddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Apple, iPhone 13 modelleri için kalite güvencesi kapsamında olduğunu belirtmesine rağmen 359214460171006 numaralı cihazım için bu kapsam
Apple Icloud Hesabına Erişememe Ve Uzun Bekleme Süresi
Apple iCloud hesabıma erişemediğim için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 23.05.2026 tarihinde iPhone 13 cihazımdan iClou...d hesabımdan çıkış yapıp yeni aldığım iPhone 15 cihazıma aynı hesabı açmak istedim. Ancak hesabım eski telefon numarama bağlı olduğu için kimlik doğrulama kodu eski numarama gidiyo
IPhone 11 Pil Sürekli Düşüyor Ve Ekran Sorunları Nedeniyle Üçüncü Kez Serviste, Para İadesi Talebi
18 Ekim’de anneme hediye olarak Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 64 GB satın aldım. Telefon ilk gel...diğinde pil sağlığı %100 görünüyordu ancak daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Telefonla görüşme sırasında cihazı kulaktan çektiğimizde ekran karanlık kalıyor, b
Apple Servisinde Yetkisiz Müdahale İddiası Ve Orijinal Olmayan Parçalarla Garanti Dışı Bırakılma
Apple iPhone 16 Pro Max cihazım henüz beş aylıkken bataryası şişti ve bu nedenle kasa ile ekran arasında ayrılma oluştu.... Bunun üzerine, Aksaray’da yaşadığım ve en yakın yetkili servis olarak söylendiği için cihazımı Konya Gürgençler servisine gönderdim. Cihazım burada yaklaşık 15 gün incelendikten s
Batarya Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
2024 yılında Media Markt’tan sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisi yaklaşık 1 ay önce bitti. Bugün te...lefonumun bataryasının şiştiğini ve çelik kasadan ayrıldığını fark ettim. Cihazımda düşme, darbe, sıvı teması gibi hiçbir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen böyle bir durumla ka


Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamında Hızlı Pil Azalması Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Telefon Değişimi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından garantili olduğu belirtilen bir iPhone 15 satın... aldım. Son 3 aydır telefonumun şarjı çok hızlı bitmeye başladı, günde 2 hatta 3 kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve cihaz aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak i
Şişen Telefonun Pil Değişim Ücreti Haksız Ve Geri Ödenmeli
Teknosa Trendyol mağazasından satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazımın garantisi yaklaşık 6 ay önce bitti. Kısa sayılabi...lecek bir kullanım süresinin ardından telefonumun pil seviyesi aniden hızla düşmeye başladı ve bugün sabah uyandığımda cihazın şişmiş olduğunu fark ettim. Patlama riski olabileceği




Doğrulama Kodu Hatası Apple Bulut Hesabına Erişimi Engelliyor
İPhone xr cihazımda kullandığım iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Şahsıma ait kayıtlı tel...efon numarasıyla şifremi yenilemek isterken, doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen “Doğrulama kodunu birçok kez yanlış girdiniz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alı
Şişen Batarya Güvenliğini Tehlikeye Atan Iphone 17 Değişim Talebi
Gürgençler Kartal İstanbul mağazasından dört ay önce Apple iPhone 17 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Ürünü norm...al şekilde kullanırken bir sabah telefonun bataryası şişmiş, arka kapağı açılmış ve cihaz tamamen çalışmaz hale gelmişti. Bu durum hem can güvenliğimi hem de çevremdekilerin güvenl
Apple Adaptörünün Yanması Ev Güvenliğini Tehlikeye Attı
iPhone 15 Pro cihazımı şarj etmek için kullandığım Apple adaptörüm bugün saat 16.00 civarında prizde telefonu şarj ederk...en aniden yandı ve eridi. Olay sırasında adaptörden yoğun bir yanık kokusu geldi, adaptörün özellikle ön kısmı eriyip şekil değiştirdi ve üzerinde belirgin yanık izleri oluştu; ayr



İPhone 11'de WhatsApp Süreli Mesajların Kendiliğinden Açılması Sorunu
İPhone 11 cihazımda yaklaşık 10 gündür WhatsApp uygulamasında süreli mesajlar özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Sürekli olarak sohbetlerde süreli mesajlar kendi kendine açılıyor, ben her seferinde kapatmama rağmen kısa süre sonra tekrar otomatik olarak açılıyor. Uygulamayı silip yeniden
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Icloud Hesabına Giriş Engellendi
İPhone 17 Pro Max cihazımda bağlı olan iCloud hesabıma erişemiyorum. Hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için t...elefon değiştirmek amacıyla çıkış yaptıktan sonra hesabıma tekrar girmem gerektiğinde kimlik doğrulama kodları eski numarama gitmeye başladı. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde gir
Garanti Sonrası Pil Şişmesi Ve Ekran Ayrılması, 16 Bin TL Ücret Talebi Haksız
İki yıl önce Turkcell bayisinden aldığım iPhone 13 cihazımı düzenli ve dikkatli şekilde kullandım. Cihazımın garantisi b...u ay bitti ve garantinin biter bitmez yaklaşık 10 gün önce pilin şiştiğini ve buna bağlı olarak ekranın kasadan kalktığını fark ettim. Durumu görünce herhangi bir risk oluşturmamas
WhatsApp Süreli Mesajlar Özelliğinin İzin Almadan Açılması Ve Apple’dan Güvenlik İncelemesi
İPhone 11 Pro kullanıcısıyım. Sabah saat 07.00 civarında WhatsApp üzerinden bir tanıdığımdan gelen mesajla, uygulamada “...süreli mesajlar” özelliğinin kendiliğinden aktifleştiğini fark ettim. Ben bu ayarı kendim açmadım ve cihazımı da başkası kullanmadı. Hemen ardından hesabıma giriş yapılan cihazlar
Face ID Güvenlik Sorunu: Kızımın Yüzüyle Kilit Açılıyor
İPhone 13 cihazımda Face ID ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihazımın yüz tanıma özelliği, kızımın yüzün...ü de benim yüzümmüş gibi algılayarak ekran kilidini rahatlıkla açıyor. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve kişisel verilerim ve güvenliğim açısından beni ciddi şekilde endişelend
Batarya Şişmesi Nedeniyle İPhone 13 Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kızıma kullanması için tavsiye üzerine severek ve yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım iPhone 13 cihazımın bataryasında bu...gün şişme olduğunu fark ettim. Garanti süresi 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, bataryanın şiştiğini görünce güvenlik endişesiyle telefonu hemen kapattım ve bir daha açmaya cesaret
Batarya Şişmesi Nedeniyle Servis Reddi Ve Çözüm Talebi
İPhone 13 cihazımda aniden gelişen batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür telefonum durup dururken aniden... kapanıyor, sadece şarja takınca tekrar açılıyor ve bu süreçte ciddi bir performans düşüklüğü oluştu. Bugün cihazın bataryasının şiştiğini fark ettim ve bu durum hem güvenlik açısı
İPhone 13 Ve İCloud Hesabım Kilitlendi, Verilerime Erişemiyorum
Apple iPhone 13 cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle hem telefonumu hem de iCloud hesabımı kullanamaz durumdayım. En son ...gelen güncellemeyi yaptıktan sonra ekran kilit şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmedi. Defalarca denedikten sonra cihaz tamamen bloke oldu ve telefonumu kullanama

Yanmış İphone 15 Değişim Formu Gecikmesiyle İki Aylık Mağduriyet
Şubat ayının başında iPhone 15 mavi 256 GB telefonum hiçbir sebep yokken aniden yanarak tamamen kullanılamaz hale geldi.... Yapılan incelemeler sonucunda 3 Mart’ta cihazımın iPhone 17 ile değişimine karar verildi. Ancak bu değişimin gerçekleşebilmesi için tarafıma bir form iletilmesi gerektiği söylendi













