İzin Almadan Yapılan 3000 TL’lik Apple Uygulama Harcaması

Evimizde hiçbir iPhone cihazı ve iPhone kullanıcısı olmamasına rağmen, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iPhone oyunu/uygulama harcaması yapılmıştır. Bu işlem, ilkokul çağındaki oğlum TikTok kullanırken, TikTok üzerinden mesaj atan bir kişi tarafından kandırılması sonucu gerçekleşmiştir. Oğlumdan telefon numarası istenmiş, ardından gelen SMS kodu da yine bu kişi tarafından talep edilerek işlem tamamlanmıştır. Tüm bu süreç benim bilgim ve iznim dışında, küçük yaşta bir çocuğun kandırılması ile olmuştur.

Herhangi bir iPhone cihazımız olmadığı, oğlumun da iPhone kullanıcısı olmadığı halde, hattım üzerinden iPhone ile ilişkili böyle yüksek tutarlı bir harcamanın, tek bir SMS onayıyla yapılabilmesini son derece sorunlu buluyorum. Güvenlik ve çocuk koruma açısından Apple’ın bu tip işlemlere daha sıkı kontroller getirmesi gerektiğine inanıyorum. Küçük bir çocuğun TikTok üzerinden kandırılarak, hattı fatura yoluyla bu kadar yüksek bir tutara borçlandırabilmesi kabul edilebilir değildir.

Benim ve ailemin rızası olmadan, sadece Türk Telekom hattım kullanılarak gerçekleştirilen ve iPhone oyunu/uygulaması olarak görünen bu işlemleri kabul etmiyorum. Apple’dan, hattım üzerinden gerçekleşen bu yaklaşık 3000 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarın tamamen iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.