Apple 13 Model Telefonunda Ses Cızırtısı Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Apple 13 model telefonumu aldıktan birkaç ay sonra video çekimlerinde seslerde cızırtı sorunu yaşamaya başladım. Özellikle video kaydı sırasında ses bozuluyor ve net bir kayıt alamıyorum. Cihazımın garantisi devam ederken bu sorun nedeniyle Ankara’daki Gürgençler yetkili servisine başvurdum.

Cihazımın henüz 1 yılı dolmamış olmasına ve sorunun açıkça devam eden bir arıza olmasına rağmen değişim talep etmeme karşın yalnızca format atılarak tarafıma teslim edildi. Herhangi bir donanımsal inceleme veya parça değişimi yapılmadı. Telefona format atıldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ses cızırtısı sorunu tekrar başladı ve sorun hiç çözülmemiş gibi devam ediyor.

Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak cihazımın Apple’a gönderilmesini ve yaşadığım bu sürekli ses sorunu nedeniyle ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve sadece format atılarak geçiştirilmiş olmaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.