İkinci El iPhone Kilidi Ve Fatura Talebiyle Mağdur Etti

Yaklaşık 15 yıl önce ilk Sahibinden ikinci el olarak bir iPhone 5S satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra ihtiyacımı karşılamadığı için bir kenara kaldırıp başka bir telefona geçtim. Şu anda asıl telefonum bozulduğu için geçici olarak bu telefonu kullanmak istedim; ancak etkinleştirme kilidi yüzünden cihazı açamadığımı gördüm. Bilgisayardan hesaba girmeye çalıştığımda ekranda Apple hesabının kilitlendiği ve kullanılamaz olduğu yazıyor.

Telefon üzerindeki Apple kimliğine tanımlı e-posta adresi bana ait olmasına rağmen hesap durduk yere kilitlenmiş durumda ve hiçbir şekilde kurtarılamıyor. Destek hattını aradığımda ise bana sadece fatura ya da herhangi bir sahiplik belgesi sunabilirsem yardımcı olabileceklerini, aksi halde telefonu açamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 15 yıllık, ikinci el alınmış bir cihazın faturasını bugün bulmam zaten mümkün değil.

Sonuç olarak, zamanında hatırı sayılır bir para ödeyerek sahibi olduğum bir telefonu, sadece hesabın kilitlenmesi ve benden bu kadar eski bir cihaz için fatura istenmesi nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de çalışır durumdaki bir cihazı tamamen işlevsiz hale getiriyor. Apple’ın ikinci el ve eski cihaz kullanıcılarını bu şekilde zor durumda bırakarak yeni telefon almaya zorladığını, bu sayede zenginliklerine zenginlik kattıklarını düşünüyorum. Bu olaydan sonra Apple’ın hiçbir ürününü görmek istemiyorum. Apple’ın telefonunu ya da başka bir elektronik ürününü almayı düşünenler, her yıl yeni seri çıkarken eski cihazların nasıl kullanılamaz hale getirildiğini sorgulamalı ve Apple alıp parasını ziyan etmemeli.