iPhone destek

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımda Mayıs 2025’ten beri iki ciddi problem yaşıyorum. Siri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, komutları algılamıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Bununla birlikte pil performansı da beklediğim seviyede değil, şarjı çok hızlı tükeniyor ve günlük kull...

Yaklaşık 4 yıl önce Dubai’den satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı uzun süredir Türkiye’de kayıtlı şekilde kullanıyorum. Zamanla pil sağlığı doğal olarak azaldı ve şu anda pil sağlığı yüzde 77 seviyesine düştü. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce ücreti karşılığında pil değişimi yaptırmak iç...

Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı Almanya’dan satın aldım. Yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra Ayarlar menüsünde yer alan “Face ID ve Parola” seçeneği tamamen kayboldu ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Sorunu çözebilmek için...

Yaklaşık 5 ay önce, Ekim ayında iPhone 15 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarj performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sabah tam dolu, yüzde 100 şarjla evden çıkmama rağmen öğlene kadar pil tamamen bitiyor ve telefonu gün içinde tekrar tekrar ş...

İPhone 13 cihazımda herhangi bir donanım sorunu olmamasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır Bul (Find My) uygulamasındaki konum paylaşımı ciddi şekilde hatalı çalışıyor. Arkadaşımla konum paylaştığımda, olduğum yerden bambaşka bir noktada görünüyorum; örneğin ben sokağın başındayken uygulama beni sokağın...

2026 yılı Mayıs ayında iPhone 15 Pro Max cihazımda Bullet Echo oyununda altın fiyatlarına bakarken, hiçbir satın alma talebim olmadığı halde yanlışlıkla işlem gerçekleşmiş ve yaklaşık 20 dolar tutarında bir satın alma yapılmış görünmektedir. Kartımda ve hesaplarımda bakiye sıfır olmasına rağmen Appl...

Tag Sürücü uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “hata” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Bu sorunla karşılaştı...

İPhone 12 cihazımda yaklaşık 2 aydır TikTok uygulamasına video yüklerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklediğim bütün videolar ihlal uyarısı alıp kaldırılıyor. Aynı videoları herhangi bir bozulma veya kalite düşüşü olmadan Android işletim sistemli telefonlarda paylaştığımda hiçbir şekilde ihlal almad...

Apple App Store üzerinden iPhone 11 cihazımda kullandığım Shots: Aİ Photo Video Creator uygulamasında 9 Mayıs 2026 tarihinde yanlışlıkla bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Yanlışlığı fark eder etmez, 1 saat bile geçmeden App Store satın alma geçmişi üzerinden işlemi iptal ettim. Buna rağmen 3.49...

Media Markt Isparta Meydan mağazasından ocak 2026’da nakit ödeme ile aldığım iPhone 16 cihazımda mart 2026 itibarıyla sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefona arama geldiğinde çağrıyı cevapladığım anda zil sesinin normalde kesilmesi gerekirken, arkadan kekeler gibi birkaç kelimeyi sü...

Apple marka iPhone 17 cihazımda son güncellemeden sonra ses açma/kapama tuşlarıyla ilgili bir problem yaşamaya başladım. Özellikle alt kademelerde ses açma tuşları normal şekilde çalışmıyor, ses artışı devreye girmiyor ve bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde böyl...

Apple’dan 6 gün önce satın aldığım iPhone 16 model telefonumun batarya performansından ve ısınma sorunundan hiç memnun değilim. Telefona hiçbir işlem yapmasam bile şarjı çok hızlı düşüyor. Örneğin telefonu %100 şarj edip sabah 08:30’da kullanmaya başladığımda, akşam saat 17:00 civarında neredeyse sa...

14.05.2026 tarihinde akşam saat 19:00–20:00 arasında Apple Akasya AVM mağazasına telefonumun bataryası şiştiği ve cihaz çok ısındığı için, patlamasından endişe ederek başvurdum. Zaten mağdur ve gergin olduğum bu süreçte, mağazaya gittiğimde satış danışmanı ve teknik servis personelinin ilgisiz ve se...

İPhone 13 cihazımda pil şişmesi ve bataryanın aniden %50 seviyelerine düşmesi üzerine 06.05.2026 tarihinde Apple Zorlu Center’a başvurdum. İlk incelemede pil değişiminin ücretsiz yapılacağı söylendi ve bu şekilde kabul ederek cihazımı servise bıraktım. Ardından cihaz merkez servise gönderildi, bana ...

İPhone 15 cihazıma yaklaşık 2 gün önce 26.5 güncellemesini yükledikten sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeye kadar akıcı çalışan cihazım şu anda sürekli kullanımda her yerde kasma, donma ve aşırı ısınma yapıyor, ayrıca pil sağlığında da belirgin bir düşüş yaşan...

İPhone 13 model telefonumla normal bir telefon görüşmesi yaparken, görüşme bittikten sonra ekranda aniden donma sorunu yaşadım ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımın garantisi devam ettiği ve üzerinde ekstra koruyucu kılıf bulunduğu için, sorunun kullanıcı hatası değil teknik...

İPhone 15 cihazımda pil sağlığı ile ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Telefonun pil durumuna girdiğimde görünen pil sağlığı ile sistem yazılımı üzerinden kontrol ettiğimde görünen pil sağlığı birbirini tutmuyor ve farklı değerler gösteriyor. Bu durumu bugün fark ettim ve o günden beri aynı şekild...

İPhone xr cihazımda kullandığım iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Şahsıma ait kayıtlı telefon numarasıyla şifremi yenilemek isterken, doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen “Doğrulama kodunu birçok kez yanlış girdiniz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alı...

09.05.2026 tarihinde Yalova Atak Day. Tük. Mal. İth. İhr. Paz. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden 85.000 TL ödeyerek Apple iPhone 17 marka sıfır telefon satın aldım. Cihazın kutu açılımını yaptığımız anda telefonun hatalı olduğunu fark ettik. Telefon hiç açılmadı, sim kart bile takılmadı, ekran üzerindeki...

Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, son yazılım güncellemesinden sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında özellikle FaceTime ekran paylaşımı sırasında ve oyun oynarken cihaz belirgin şekilde...

12 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20 sularında iPhone 17 Pro Max cihazımla ilgili yaşadığım bir sorun için Apple teknik desteğe ulaşmak amacıyla 0 (216) 282 15 11 numarasını aradım. Görüşmede, desteğe bağlanacağım söylenerek yaklaşık 20 dakika bekletildim; ancak beklemenin sonunda telefon hiçbir açıkl...

Güncelleme ayarlarım kapalı olmasına rağmen iPhone cihazım 6 GB verimi paketimden düşmüştür. Müşteri hizmetlerine ve dijital desteğe ulaşamıyorum, sorunumla ilgilenilmiyor. Gezi öncesi mağdur edildim, iade talep ediyorum lütfen yardımcı olunuz müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bugün Apple hesabım kilitlendi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Kilitlenen hesabımın Apple Kimliği e*********@icloud.com ve bu hesaba bağlı iPhone XS cihazımı kullanıyorum. Ekranda “Hesabınız kilitli olduğu için oturum açamazsınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işle...

30.09.2025 tarihinde Zorlu Center mağazanızdan LC47PGW1W7 seri numaralı iPhone 17 Pro Max 1TB Abis rengi cihazı ve yanında şarj adaptörü satın aldım. Cihazımı kutusundan çıkan kablo ve satın aldığım adaptör ile düzenli şekilde kullanıyordum. Ancak 04.12.2025 akşamı telefonum kablo ile şarj olmamaya...