Apple 17 Pro Max Turuncu Renk Değişimi: Üretim Hatası Ve Garanti Talebi

Apple 17 Pro Max turuncu renk telefonumu yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım. Cihazın rengi turuncu olmasına rağmen aldıktan bir süre sonra özellikle kasada ve kenarlarda pembeleşme fark ettim ve son 3 aydır bu renk değişimi sürekli şekilde devam ediyor.

Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için yetkili servis ve Apple destek ile görüştüm. Ancak bana bunun kozmetik bir kusur olduğu ve telefonu kullanmaya engel olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Yüksek ücret ödeyerek aldığım turuncu renk bir cihazın kısa sürede pembeleşmesi ve bunun normal kabul edilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki pembeleşmenin incelenmesini, bunun kullanıcı hatası değil üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.